IT Support Specialist
Krijg jij energie van IT-vraagstukken oplossen én van mensen écht verder helpen? Dan voel jij je waarschijnlijk helemaal thuis bij Cloudwise.
Solliciteer direct
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Als Support Specialist maak je deel uit van ons Service & Support-team in Hengelo. Samen met meer dan 40 enthousiaste collega's zorg je ervoor dat leerlingen, docenten en scholen elke dag probleemloos kunnen werken, leren en samenwerken.
En nee, dit is geen standaard supportfunctie waarbij je de hele dag wachtwoorden reset. Bij ons krijg je de ruimte om je te verdiepen in een specialisme dat bij jou past. Denk aan Microsoft, Google Workspace, cloudoplossingen, infrastructuur of wifi. Zo bouw je niet alleen aan de IT van onze klanten, maar ook aan je eigen ontwikkeling.
Jij bent degene die het verschil maakt wanneer techniek even niet meewerkt:
Je helpt eindgebruikers en collega's bij technische vragen en uitdagingen.
Je behandelt meldingen via ons ticketsysteem, telefoon en e-mail.
Je bewaakt de voortgang van tickets en zorgt dat problemen écht worden opgelost.
Je beheert en optimaliseert cloud- en virtuele omgevingen.
Je denkt actief mee over hoe we onze dienstverlening nóg beter kunnen maken.
Kortom: jij zorgt ervoor dat het onderwijs door kan. Zonder technische ruis.
Elke dag vertrouwen duizenden leerlingen en leerkrachten op de technologie die wij beheren. Dankzij jouw inzet kunnen lessen doorgaan, samenwerken soepel verlopen en blijft de digitale leeromgeving betrouwbaar. Best een mooie impact, toch? 💙
Wat bieden wij?
Skills
Wat vragen wij van je?
Je hebt een mbo 4-diploma in de richting van ICT, of rondt je opleiding binnenkort af.
Heb je al ervaring in een vergelijkbare functie? Mooi meegenomen!
Je bent nieuwsgierig naar techniek en vindt het leuk om nieuwe dingen te leren.
Microsoft, infrastructuur en cloudtechnologie wekken jouw interesse en je wilt je daar verder in ontwikkelen.
Je houdt ervan om problemen op te lossen en helpt gebruikers graag weer op weg.
Je communiceert makkelijk en weet ook ingewikkelde techniek helder uit te leggen.
Je woont in de omgeving van Hengelo.
Nog aan het begin van je IT-carrière, maar barst je van de motivatie en leergierigheid? Dan horen we ook graag van je. Ervaring kun je opdoen, enthousiasme en drive neem je zelf mee!
Solliciteer direct
Onze sollicitatieprocedure
Dank voor je sollicitatie, leuk! We nemen binnen vijf werkdagen contact met je op.
We nodigen je uit voor een kennismaking in een eerste gesprek.
We plannen een tweede gesprek bij ons op kantoor voor meer inhoudelijke vragen en om collega’s van het team te ontmoeten.
Beide positief? Dan ontvang je van ons een aanbieding.
Je bent aangenomen! Welkom bij Cloudwise!
Over Cloudwise:
Werken bij Cloudwise betekent werken met een hecht, professioneel team in een innovatieve, snel veranderende technologische markt. Wij bedienen ruim 5.000 scholen in Nederland en het buitenland en zo’n 1,2 miljoen gebruikers. Wij bieden scholen een stabiel en veilig digitaal landschap op maat. Inclusief alle diensten die daarbij horen. We leveren de techniek die ze nodig hebben en laten ook zien hoe ze die optimaal benutten.
Cloudwise maakt onderdeel uit van Odin Groep; thuisbasis voor IT-bedrijven en IT-professionals. Onze organisatie is resultaatgericht en continu in beweging.
Ga met ons in gesprek
Wil jij weten hoe het is om bij Cloudwise te werken? Onze Recruiter Elien vertelt je graag meer over de mogelijkheden.
Stuur Elien een e-mail
Solliciteer direct