Klantcase: CNS Ommerkanaal
Een soepele migratie naar het nieuwe COOL
Cloudwise is in 2026 druk bezig scholen over te zetten van het oude naar het nieuwe COOL-platform. Dat is een complex proces, maar gelukkig hebben we een aantal scholen bereid gevonden om een soort pilot-rol te vervullen. Zoals basisschool CNS Ommerkanaal. Daar wordt al jaren gewerkt met COOL, en dat is altijd goed bevallen. Juist daarom was ICT-coördinator Karel Pullen vooraf wel met de nodige gezonde spanning naar de migratie: “Je weet wat je hebt, maar je weet niet wat je krijgt.”
Vlekkeloze ondersteuning
Helder communiceren voorkomt vragen
Terugkijkend constateert Karel dat er eigenlijk geen problemen zijn geweest. “Het ging verrassend vlekkeloos. Dat kwam mede door de schaduwomgeving, waarin we vast konden wennen aan het nieuwe platform. Daar heb ik in de aanloop naar de migratie dankbaar gebruik van gemaakt. En omdat het om een pilot ging, waren er op de dag van de migratie mensen van Cloudwise op locatie aanwezig om ondersteuning te bieden.”
Voor een extra soepel verloop van de migratie had Cloudwise ook een communicatieplan gemaakt om iedereen steeds tijdig uit te leggen wat er ging gebeuren. Karel is daar zeer over te spreken: “Heel veel vragen werden aan de voorkant al getackeld doordat we heldere informatie kregen. Er kwam vrijwel wekelijks een update. Ik kreeg zelfs kant-en-klare mails die ik kon doorsturen naar mijn collega’s. Het was allemaal superduidelijk.”
"De kinderen werkten op dinsdag nog in het oude portaal en op woensdag in het nieuwe, en daar hebben ze amper iets van gemerkt."
- Karel Pullen, ICT-coördinator CNS Ommerkanaal
Een succesvol resultaat
Onze geleverde diensten
- COOL-platform
- Overgang naar schaduwomgeving
- COOL Focus
- On-site ondersteuning
- Consultancy